tcl电视遥控没反应了怎么办

我的TCL电视遥控器突然失效了，我该怎么办？是不是电视设置出了问题，还是遥控器电池没电了？尝试更换新电池后还是一样没有反应，这种情况应该怎么解决？有没有简单的排查步骤可以指导我进行自助修复？真的很希望有人能帮我解答这个问题,让我的电视恢复正常。