互联网电视连不上网怎么回事

我家互联网电视突然连不上网了，这是怎么回事？明明前几天还好好的，突然就连接失败，我尝试重启路由器和电视，但问题依旧，家里人都急坏了，想看个节目放松一下，现在却只能看着黑屏，有没有懂这方面的高手，能告诉我该怎么办？是不是需要找专业的维修人员来检查一下？真的很想知道原因和解决办法啊！