银河互联网电视怎么退款

银河互联网电视退款问题让我很困扰,我刚刚购买了银河互联网电视的服务，但现在需要退款，却不知道具体的流程是怎样的，有没有谁办理过银河互联网电视的退款，能分享一下具体怎么操作的吗？需要准备哪些材料，退款流程大概要多久？希望了解的朋友能告诉我一下，好让我心里有个底。