冰箱冷冻室结冰但是冷藏室不凉

冰箱冷冻室结冰严重，但冷藏室却感觉不够凉爽，这是怎么回事呢？是不是冰箱出了问题？有没有快速有效的办法解决结冰问题？冰箱化冰需要多久时间？如果处理不当会不会对冰箱造成损害？这些问题困扰着我,希望能找到专业的解答或者实用的解决方法。