冰箱冷藏室4度菜冻结是啥原因

哎呀，冷藏室的菜居然在4度下冻结了，这是怎么回事呢？是不是冰箱出了问题？是不是温度设置不对？菜是不是放太久了不新鲜了？谁能告诉我这是怎么一回事啊，有没有可能是冰箱需要维修或者保养了呢？真的很想知道原因,毕竟这挺让人困扰的。